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新闻1+1丨从3天→6天→10天 过境免签政策再升级!

来源:杏彩体育唯一官网    发布时间:2024-12-19 08:28:51

  

新闻1+1丨从3天→6天→10天 过境免签政策再升级!

  公告做了哪些调整?又将带来什么变化和影响?本期《新闻1+1》连线中国旅游研究院院长戴斌,带来分析解读。

  此次政策调整最大特点是允许跨区域通行,调整后哪一些问题是要关注和解决的,各项服务怎么来实现“一路畅通”?

  中国旅游研究院院长 戴斌:我觉得有三个方面的问题是要进一步关注和解决的。

  第一,国际旅行证件怎么样来购买国际航空、铁路、地铁、公交这些交通的票据。现在我们很多时候都使用网上订票,订完票以后进站的时候是刷身份证,甚至刷人脸进去,但是拿外国的旅行护照,我们的机器是否能兼容,这是一个大的问题。

  第二,支付问题,在网上购票的时候已经习惯了使用电子支付,或者使用一些互联网支付手段,尽管我们采取了一些措施,大额刷卡、小额扫码、现金兜底,但外国人还是会面临一些支付问题。

  第三,语言方面的障碍或者问题,不是每个入境的外国人都可以说中文的,也不是每个中国的服务人员都可以说英语或特定语言的。尽管机器上能解决一些问题,但是我觉得沟通上还是有一些障碍的,如何突破这个证件、支付,还有语言的障碍,是下一步我们要重点解决的问题。

  各地如何让过境外国游客能够“特色游”“深度游”,有更为丰富的体验,怎么样才能做到让外国游客“来了不想走”“走了还想来”?

  中国旅游研究院院长 戴斌:第一,从需求出发,研发更为适合入境外国游客消费的产品。比如外国人来中国,难道仅仅是看自然山水吗?仅仅是做一个城市的Citywalk吗,他们要不要品尝中国的美食,要不要购买中国的一些先进和价廉物美的产品,这一些产品的信息如何让外国的游客知道,我们宣传推广的方式和方法都要跟着创新。

  第二,服务品质的提升。现在我们很多口岸,包括机场的购物、商场和免税店,有时候是比较生硬的。在购物、商业心理、服务心理方面还需要更多跟国际接轨,让人家愿意买,而不是生硬地推销。还有购买商品以后,物流的便利化,在海外公司买完东西以后,有专门退税公司服务,现在深圳已经开了第一家退税的服务点,还有涉及一些大宗商品或者是酒水,没法携带,因为还有下一个行程,所以这时候相应的物流体系应该也跟上去才对。

  各地接待过境外国游客,该怎么样设计旅行产品?没有接待过外国游客的二三线城市怎么样才能做好相应准备?

  中国旅游研究院院长 戴斌:这也恰恰是我们当前文化和旅游部门在重点考虑的问题,我们从三个方面做关注。

  第一,资源如何变成产品。我们有很多名山大川,有山水林田湖草沙等自然资源,也有很多历史人文资源,但是如何让游客进入到这些空间,如何变成一个能买的旅游服务产品,现在还需要下更大的功夫。

  第二,如何让文化变体验?我们有悠久的历史背景和文化,我们有承载红色基因的革命文化,我们还有社会主义先进文化,怎么样让外国入境游客能去体验到,这个是我们要去关注的。

  违法和不良信息举报电话: 举报邮箱:报受理和处置管理办法总机:86-10-87826688